Política de Privacidad

1. Introducción

En Curso de Comunicación Emocional nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios educativos.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Se registra en nuestros cursos o webinars
• Completa formularios de contacto
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Participa en encuestas o evaluaciones
• Se comunica con nosotros por email o teléfono

2.2 Datos Técnicos

Automáticamente recopilamos cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Proporcionar acceso a nuestros cursos, webinars y materiales educativos
• Comunicación: Responder a sus consultas y enviar información relevante sobre nuestros servicios
• Personalización: Adaptar el contenido y las recomendaciones según sus intereses y progreso
• Marketing: Enviar información promocional sobre nuevos cursos y eventos (solo con su consentimiento)
• Mejora de servicios: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para marketing directo y cookies no esenciales
• Ejecución de contrato: Para proporcionar servicios educativos contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones comerciales
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias

5. Compartir su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, pagos, email marketing)
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Consentimiento explícito: Con su autorización previa para otros propósitos específicos

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante y personalizado

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro banner de cookies.

7. Sus Derechos

Bajo el GDPR y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing
• Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del curso y 3 años adicionales
• Datos de comunicación: 2 años desde el último contacto
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos legales: Según los períodos de retención legal aplicables

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan a países con decisiones de adecuación de la UE
• Se implementan cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Se aplican salvaguardas adicionales según sea necesario

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por email (si tenemos su dirección de correo)
• Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página