Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios educativos, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

2. Descripción del Servicio

Ofrecemos un curso online especializado en técnicas de presentación emocional, comunicación efectiva y desarrollo de habilidades de oratoria. Nuestro servicio incluye:

• Contenido educativo en formato digital (videos, documentos, ejercicios)
• Webinars en vivo con expertos en comunicación
• Acceso a una plataforma de aprendizaje online
• Sesiones de coaching personalizado (según el plan contratado)
• Certificado de finalización al completar el programa
• Acceso a comunidad exclusiva de estudiantes

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a nuestros cursos, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Te comprometes a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta. No seremos responsables de ninguna pérdida que puedas sufrir como resultado del uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si consideramos que has violado estos términos o si detectamos actividad fraudulenta o sospechosa.

4. Pagos y Facturación

Los precios de nuestros cursos están claramente indicados en nuestro sitio web e incluyen todos los impuestos aplicables. Los pagos deben realizarse por adelantado utilizando los métodos de pago aceptados en nuestra plataforma.

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si no estás completamente satisfecho con nuestro curso, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 30 días desde tu fecha de inscripción, siempre que no hayas completado más del 25% del contenido del curso.

Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago original y pueden tardar entre 5-10 días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu banco o proveedor de tarjeta de crédito.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro curso, incluyendo pero no limitado a textos, videos, audio, imágenes, ejercicios y materiales de apoyo, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Se te otorga una licencia personal, no transferible y no exclusiva para acceder y utilizar el contenido del curso únicamente para tu uso personal y educativo. Está estrictamente prohibido:

• Reproducir, distribuir o compartir el contenido del curso
• Crear trabajos derivados basados en nuestro contenido
• Utilizar el contenido para fines comerciales sin autorización expresa
• Realizar ingeniería inversa o descompilar cualquier software proporcionado
• Compartir tus credenciales de acceso con terceros

6. Conducta del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a mantener un comportamiento respetuoso y profesional. Está prohibido:

• Publicar contenido ofensivo, difamatorio o inapropiado
• Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios o instructores
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a áreas restringidas
• Utilizar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
• Hacer spam o enviar mensajes promocionales no solicitados

7. Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

Al utilizar nuestros servicios, consientes el procesamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española aplicable.

Para obtener información detallada sobre cómo manejamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

8. Limitación de Responsabilidad

Nuestros cursos están diseñados para fines educativos y de desarrollo profesional. Si bien nos esforzamos por proporcionar contenido de alta calidad, no garantizamos resultados específicos o mejoras particulares en tu carrera profesional.

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros servicios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total hacia ti no excederá el monto que hayas pagado por nuestros servicios en los 12 meses anteriores a cualquier reclamación.

9. Terminación del Servicio

Puedes cancelar tu suscripción o cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte. Al terminar tu cuenta, perderás el acceso a todo el contenido del curso y materiales asociados.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios en cualquier momento si consideramos que has violado estos términos, sin previo aviso y sin reembolso.

Las disposiciones de estos términos que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación, incluyendo pero no limitado a la propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y resolución de disputas, permanecerán en vigor después de la terminación.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, el resto de los términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 91 123 4567
• Dirección: Calle Gran Vía 123, 28013 Madrid, España
• Formulario de contacto: www.comunicacionemocional.es/contacts

Nos comprometemos a responder a todas las consultas legales dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles.